6nk প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লবি ব্রাউজিং পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে...
আপনি যখন 6nk-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পলিসি প্রয়োগ করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র লবি অ্যাক্সেস,
পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দৃশ্যমান কিন্তু অন্য কারো কাছে নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা নিয়মিত আমাদের সুরক্ষা স্তর পর্যালোচনা করি যাতে আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস ব্যাখ্যা করতে পারি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় পরিষ্কার করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি রেকর্ড করতে পারে। সাধারণত লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার সেশন চলাকালীন সমস্যা সমাধান করে।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টায় প্রসেস করি। আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পছন্দনীয় রুট।
আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা পলিসি বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কথা বলুন। এই চ্যানেলটি দ্রুত জবাব দেয় এবং আপনি স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারেন যদি নির্দিষ্ট সেটিংস খুঁজে পেতে সমস্যা হয়। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে পাবেন।
6nk একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের দর্শকদের জন্য যারা নিরাপদ লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা করেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত...
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতিটি লগইনে আপনার অ্যাকাউন্ট টোকেন যাচাই করা হয়। এই স্তরটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার ডেটা দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। অন্য অ্যাকাউন্ট বা স্টাফ মেম্বার আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের মূল ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না বরং আলাদা পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস হয় যা ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস রেকর্ড করি, আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল নয়। এই আলাদা রুট আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং কোনো লিক ঝুঁকি কমায়।
আমরা প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে আপনাকে সতর্ক করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন ডিভাইস এবং সময় দেখতে পারেন এবং কোনো অজানা সেশন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনার নিয়ন্ত্রণ বাড়ায় এবং আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র লবি পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বাহ্যিক পার্টনার আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পায় না এবং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করি না।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখতে হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি। এই নীতি আপনাকে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ এড়ায়।
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে সিস্টেম দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং এনক্রিপশন প্রটোকল আপডেট করে যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা বজায় থাকে। আমরা পেমেন্ট ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পয়েন্ট বিশেষভাবে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত ঠিক করি। এই চলমান পরীক্ষা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা স্তর উন্নত রাখে এবং আপনার আস্থা জোরদার করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং দায়বদ্ধতা পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পলিসি একই মূল নীতি অনুসরণ করে: আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা, আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা এবং স্বচ্ছতা প্রদান...
গোপনীয়তা পলিসি শর্তাবলীর সাথে মিলে যায় যেখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা করা হয়। শর্তাবলী আপনার পেমেন্ট, বোনাস এবং উত্তোলন প্রসেসিং কভার করে যখন গোপনীয়তা পলিসি ফোকাস করে সেই প্রসেসিং চলাকালীন আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তার উপর।
আমাদের কুকি পলিসি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। কুকিগুলি আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং ছাড়া।
দায়বদ্ধতা পেজ ব্যাখ্যা করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে পরিচালিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ থাকি। এটি গোপনীয়তা পলিসির পরিপূরক কারণ এটি পরিষ্কার করে যে আপনার ডেটা সুরক্ষার দায়িত্ব আমাদের এবং কীভাবে আমরা সেই দায়িত্ব পালন করি।
আমাদের পেমেন্ট পলিসি বিস্তারিত বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয় এবং সেই প্রসেসিংয়ে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয়। গোপনীয়তা পলিসি তখন ব্যাখ্যা করে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত করা হয় সিস্টেমে সংরক্ষণের সময়।
বোনাস শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে অফার দাবি করা এবং ব্যবহার করা হয় যখন গোপনীয়তা পলিসি কভার করে সেই প্রসেসিংয়ের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। দুটি পলিসি একসাথে নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস কার্যকলাপ এবং ব্যক্তিগত তথ্য উভয়ই সুরক্ষিত থাকে।
যাচাই পলিসি ব্যাখ্যা করে কোন নথি প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে এবং উত্তোলন সক্ষম করতে। গোপনীয়তা পলিসি তখন বলে সেই নথিগুলি কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কে সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন।
যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথন রেকর্ড করা হয় আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য এবং সেবা উন্নত করতে। গোপনীয়তা পলিসি নিশ্চিত করে যে সেই সাপোর্ট রেকর্ডগুলি গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সাহায্য করতে ব্যবহৃত হয় কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং ছাড়া।
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যাতে গোপনীয়তা প্রতিটি স্তরে বিল্ট-ইন থাকে, শুধু একটি আফটার-থট হিসেবে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন থেকে শুরু করে লবি নেভিগেশন এবং পেমেন্ট...
আপনার লবি ব্রাউজিং এবং গেম সেশন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে চলে যাতে কেউ আপনার কার্যকলাপ দেখতে বা ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি কোন স্লট খুলছেন বা কোন লাইভ টেবিলে বসছেন সেটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন টোকেন প্রতিটি পেজ লোডে রিফ্রেশ হয় যা নিরাপত্তা স্তর বাড়ায়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস করা হয় যা আমাদের মূল লবি সিস্টেম থেকে আলাদা। এই বিচ্ছিন্নতা মানে আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল কখনো আমাদের গেম সার্ভারে স্পর্শ করে না এবং কোনো একক পয়েন্ট ব্রেক আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রকাশ করতে পারে না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড দেখায় কী ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি, সাম্প্রতিক লগইন এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন আপনি অনুমোদন করেছেন। আপনি এই স্ক্রিন থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড, পছন্দ সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকিট খোলার প্রয়োজন ছাড়া।
আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম শুধুমাত্র আপনার ডেটার সেই অংশ দেখতে পায় যা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয়। উদাহরণস্বরূপ, একজন চ্যাট এজেন্ট আপনার বোনাস ব্যালেন্স দেখতে পারে কিন্তু আপনার পেমেন্ট রেকর্ড নয়, এবং সেই অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা কে কী দেখেছে তা ট্র্যাক করতে পারি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনি আমাদের কাছ থেকে শুধুমাত্র তখনই বার্তা পান যখন আপনি অপ্ট-ইন করেছেন এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল ডেটা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে এবং বাইরে লিক করে না।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ৩৬৫ দিনের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকে আমরা আপনাকে ইমেইল করি আপনার তথ্য রাখতে চান কিনা জিজ্ঞাসা করতে। কোনো উত্তর না পেলে আমরা ৯০ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে। এই নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা ডেটা দীর্ঘমেয়াদে জমা করছি না আপনার সম্মতি ছাড়া।